Borusan Makina, Çağrı Merkezini Hayata Geçirdi

Borusan Makina, müşterilerine daha yakın ve kolay ulaşılabilir olmak amacıyla çağrı merkezini hayata geçirdi.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, çağrı merkezinde görevli uzmanlar aracılığıyla gelen talepler değerlendiriliyor, Caterpillar iş makineleri, yeni uygulamalar ve kampanyalar hakkında bilgi veriliyor. Konuyla ilgili açıklamada bulunan Borusan Makina Türkiye İş Makinaları Direktörü Murat Erkmen, çağrı merkezinin bugüne kadar yüksek müşteri memnuniyeti elde etmek için sürdürdükleri çalışmalarda önemli bir adım olduğunu belirterek, "1994 yılından bu yana Türkiye pazarına dünya lideri Caterpillar iş makinelerini yüksek hizmet kalitesiyle sunma anlayışını benimsiyoruz. Müşteri memnuniyeti temel hedefimiz. Bu nedenle iş makinelerinin satışı sırasında ve sonrasında müşterilerimizin en yakın iş ortağı olma ilkesiyle faaliyet gösteriyoruz. Çağrı merkezimiz şimdi bizi müşterilerimize daha da yakınlaştıracak" diye konuştu.

Verilen bilgiye göre hazırlık ve altyapı çalışmalarının ardından faaliyete geçen çağrı merkezine 0212 444 1 228 numaralı telefondan ulaşmak mümkün. Merkez, hafta içi 08.30-18.00, cumartesi günleri ise 09.00-16.00 saatleri arasında hizmet veriyor.